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Tipps für die Suche

Sie können nicht nur einzelne Wörter oder Wortgruppen in das Suchfeld eingeben, sondern auch ganze Fragen. Unsere FAQs beruhen auf einer Technologie (Natural Language Processing Technology), durch die Sie die zu Ihrer Suchanfrage am besten passende Antwort angezeigt bekommen.

Bitte benutzen Sie möglichst eindeutige Suchbegriffe und versuchen Sie, Ihre Frage so klar wie möglich zu formulieren. Zum Beispiel "Welche Zahlungsmittel gibt es?" oder "Wie erreiche ich den Kundendienst?".

Wenn wir Ihre Frage nicht ausreichend beantwortet haben, können Sie das Formular ausfüllen, welches Ihnen angezeigt wird, sobald Sie die Frage "War diese Antwort hilfreich" mit "Nein" beantwortet haben. Dann werden wir Sie persönlich kontaktieren, um Ihnen weiterzuhelfen.

WILLKOMMEN!

Ticketmaster versucht stets, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Daher haben wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Sie eingerichtet.

Selbstverständlich können Sie Ihre Tickets über Ihre Kreditkarte bestellen. Wir akzeptieren American Express, Visa und Mastercard. Verschlüsselte Verarbeitungsvorgänge auf unseren Servern garantieren die vollständige Sicherheit Ihrer sensiblen Daten.

Auch können Sie den Betrag Ihrer Bestellung per Überweisung begleichen. Sie erhalten eine E-Mail auf der die genaue Zahlungsanweisung für Sie dokumentiert ist. Bitte achten Sie darauf, die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist vorzunehmen. Ansonsten wird die Bestellung aufgelöst und die Tickets wieder den freien Verkauf gegeben.

Oder nutzen Sie giropay. Wenn Sie in einem Online-Shop giropay als Bezahlverfahren wählen, werden Sie nach der Eingabe Ihrer Bankleitzahl vom Shop des Händlers sicher zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet. Hier melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer Kontonummer und PIN an. Das System zeigt automatisch eine Überweisung an, die alle Details des Kaufs enthält. Bitte beachten Sie, dass giropay nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung steht.

Bei der Zahlungsmethode Sofortüberweisung handelt es sich um ein TÜV-zertifiziertes Bezahlverfahren, für das eine zusätzliche Registrierung nicht notwendig ist. Schließen Sie den Kaufvorgang ab und Sie werden direkt zur Bezahlung weitergeleitet. Bitte halten Sie Ihre Online-Banking-PIN/TAN bereit.

Klarna ist ein Zahlungsprovider, mit dem Sie Ihre Tickets bequem innerhalb von 14 Tagen per Überweisung oder per Ratenzahlung erwerben können. Wählen Sie Klarna als Zahlart aus, tritt Klarna für Sie in Vorkasse. Der komplette Zahlungsprozess wird mit Klarna abgewickelt. Ihre Tickets gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer abgeschlossenen Bestellung bei uns, als verkauft und werden an Sie verschickt.

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